Martedì, 16 Aprile 2019 12:00

Ferramenta e Bricolage - Prevedere il comportamento dei clienti nel mese di maggio

La chiave della soddisfazione dei clienti, indispensabile per stabilire una relazione di fedeltà duratura, risiede nella conoscenza dei loro gusti, abitudini e preferenze d’acquisto in negozio.

La guida di questo mese, unica nel suo genere, vi permetterà di offrire al vostro pubblico una shopping experience su misura e soprattutto coerente con le proprie esigenze.

In un mercato dove la concorrenza si fa sempre più agguerrita, il valore aggiunto agli occhi del cliente non è rappresentato dal prezzo ma dalla consulenza e dai preziosi consigli che puoi offrirgli: È QUESTO CHE FA VERAMENTE LA DIFFERENZA!

 

I consigli di Thormax

Quadro generale – Maggio

Maggio è il preludio dell'estate: si gode delle belle giornate, del giardino e del terrazzo che sono ricchi di colori e di profumi. È il momento in cui ci si dedica ad abbellire la terrazza e il giardino con mobili da esterno, ombrelloni e gazebo per la protezione dal sole.  Ci si protegge dagli insetti e, per quanto riguarda piante e fiori, dai parassiti, in particolare gli afidi sui germogli e i boccioli.
Attenzione alla terza decade di maggio: iniziano i primi caldi e si inizia ad andare al mare, abitando così le case vacanze in proprietà o in affitto. Temendo i caldi estivi si attrezza la casa con i climatizzatori.

Ferramenta e Bricolage

Le 5 aree dei "bisogni del cliente" del mese di maggio

1) Giardino - Spiaggia

  • Macchine giardino - Tosaerba - Decespugliatori - Tagliabordi - Tagliasiepi - Trattorini
  • Abbigliamento e Sicurezza - Grembiuli - Guanti - Stivali - Zoccoli - Mascherine
  • Irrigazione - Tubi - Carrelli portatubi - Centraline - Raccordi - Innaffiatoi - Nebulizzatori -Micro irrigazione
  • Cura giardino - Terricci - Concimi - Fitofarmaci
  • Reti e teli - Teli pacciamatura . Reti ombreggianti - Reti recinzione
  • Barbecue - Barbecue metallo - Barbecue cemento - Accessori - Girarrosti - Carbonella - Legna- Pietra lavica
  • Mobili arredo - Teak - Esotico - Metallo/mosaico - Alluminio - Resina - Gazebi - Ombrelloni giardino
  • Arelle - Recinzioni grandi misure - Plastica - Legno
  • Protezione insetti - Reti zanzare - Telai - Insettivori elettrici - Citronelle - Torce - Piastrine - Fornelli - Olii - Repellenti spray
  • Articoli spiaggia - Ombrelloni - Sdraio - Stuoie - Lettini - Brandine - Altri eventuali : frigo, camping, ...

2) Acqua e giochi

  • Piscine - Gonfiabili - Rigide - Pompe - Cloro - Antialghe - Teli - Retine
  • Giochi d'acqua - Laghetti con accessori - Fontane in vari materiali (Pietra/Ghisa/Resina)
  • Giochi - Altalene - Scivoli - Laghetti con accessori - Fontane

3) Pittura

  • Intero reparto - Attenzione gestionale a tutte le merci inerenti la pittura come rulli, pennelli, trabattelli, scale, antiruggine, idropitture e colori e vernici per interno ed esterno in legno e metallo, cementi e stucchi

4) Autoaccessorio - Ciclo

  • Pulizia - Panni - Pelli - Lavavetri - Shampoo - Cere - Spugne - Spazzole - Parasole a tendina - Parasole da parabrezza
  • Manutenzione - Olii - Tergivetro - Candele - Lampadine
  • Accessori viaggio - Portabici - Portapacchi - Legabagagli - Corde - Bauli
  • Bicicletta - Pompe - Ricambistica

5) Ventilazione - Climatizzazione

  • Ventilazione - Rododendri - Terra - Appoggio - Agitatori
  • Condizionamento - Mono split - Dual split - Portatili

Conclusione

Il famoso proverbio "Chi semina bene raccoglie buoni frutti" non si verifica sempre. Il terreno va innaffiato e curato. Con questo voglio dire che non basta offrire un'assortimento eccellente per avere successo; il cliente non va abbandonato a sé stesso...aspetta i tuoi preziosi consigli!

 

Marco

Marco Restuccia

CRM
Customer Relationship Management